ワンポイント マグカップ

プリントのすぐ下部に、黒いポツっとした穴があり目立ってしまうのですが
と、お客様よりクレームが入ってしまいました。
すぐにオリジナルプリントに問い合わせたところ、それくらいは入荷の時点で通常品として入荷しているとのこと。
ですが、商品の説明欄や注意点などにそういったことは記載されていませんでしたし、それなら注意点として記載すべきでは と言うと、【では今回だけは新しい物をお送りします】と、新しい商品を再送してもらえました。

が、こちらのマイナスポイントはないにも関わらず、まるでこちらのわがままのように対応され、その対応にとても疑問を抱きました。
正常品にはこういった物も含まれます といった注意点を記載していないのはどうなのか？と思ってしまいました。こちらがクレームを言われてしまいます。

他の商品とあわせて購入しましたが、本品のみプレビュー画面と出来上がりが一番差があり、やや安物感があったため、イラストを変更して再度頼んでみたいと思います。